Problemen oplossen

Mijn klanten zien de knop met iDEAL niet bij hun factuur

Workspace biedt de mogelijkheid om een betaallink mee te sturen naar klanten die een factuur van jou ontvangen. Om dit mogelijk te maken moet je een Mollie-account hebben. Als jouw klanten de knop met iDEAL niet zien, kan het volgende de oorzaak zijn: De Mollie-koppeling is niet actief: Na het invullen van jouw Mollie-accountgegevens in […]

Mijn klant heeft mijn factuur niet ontvangen.

Workspace maakt het mogelijk om facturen te sturen vanuit het platform per e-mail. In het submenu van Verkoopfacturen vind je Verstuurde mails. Hier kun je zien wat de status is van een verstuurde e-mail: Verstuurd: Je factuur is verstuurd, maar nog niet aangekomen. Afgeleverd: Je factuur is verstuurd en afgeleverd in de inbox van je klant. […]